タイ古式マッサージ　Pluan（プルァン）เพลิน

良くあるお店への質問＆回答集を作成しましたのでご覧下さいませ。
（8月16日改定）


Q1.タイ古式マッサージ って何ですか？
Q2.タイ式オイルマッサージ　って何ですか？
Q3.リンパマッサージはありますか？
Q4.着替えを持っていた方が良いでしょうか？
Q5.妊婦（マタニティー）ですが施術は受けられますか？
Q6.子供が一緒ですが施術中に面倒をみてもらえますか？
Q7.タイ（外国）人のスタッフが居るようですが、日本語は通じますか？
Q8.割引サービス券などはありますか？
Q9.セラピストの指名予約は出来ますか？
Q10.カップルでの施術はできますか？
Q11.同時に何人まで施術が出来るのですか？
Q12.クレジットカードでの支払いは出来ますか？
Q13.駐車場はありますか？
Q14.予約をしないと駄目ですか？
Q15.医者に行ってもなんとも無いと言われたのですが首（腰、背中、足）が痛いです。治りますか？
Q16.続けて通った方が良いですか？
Q17.もっと短いコース（30分のコース）は無いのですか？
Q18.もみ返しはありませんか？
Q19.会員になるとどのような特典があるのですか？
その他の質問をしたいのですが？


Q1.タイ古式マッサージ って何ですか？
Answer.
基本的にリラクゼーションを目的としたマッサージですが、タイ本国では医療としても扱われているマッサージ手法です。全身を対象にして「指圧」、「もみ」、「ストレッチ」を行い血行の流れを良くするため、様々な効果が期待出来ます。既に日本では数多くのリラクゼーションサービス店があり認知されております。詳しくはこちらをご覧下さい
⇒ 当店ではタイ人による本格的なタイ古式マッサージを提供しております。女性・男性・年齢を問わずご安心してお越し下さいませ。


Q2.タイ式オイルマッサージ　って何ですか？
Answer.
上記の「タイ古式マッサージ」を基本とし、その中でオイルを用いるマッサージです。受ける方の好みにもよりますがオイルを用いた方が体の芯まで指圧効果が期待出来ます。
当店では、オイルマッサージ後のシャワー設備はございませんが、そのまま帰宅出来る様にサラサラとした専用のマッサージオイルを用いておりますのでご安心下さいませ。
男性・女性ともご利用頂けます。


Q3.リンパマッサージはありますか？
Answer.
当店では上記の「タイ古式マッサージ」と「タイ式オイルマッサージ」のみのご案内となります。その他オプション等のサービスはございませんので予めご了承下さいませ。


Q4.着替えを持っていた方が良いでしょうか？
Answer.
施術に必要な着替えやタオルは洗い立てのものを全て当店で準備しております。
特にご持参していただく必要はございませんのでお体お一つでお越し下さいませ。


Q5.妊婦（マタニティー）ですが施術は受けられますか？
Answer.
残念ですがお受けできません。
以前ご提供させて頂いていた、マタニティーコースは中止とさせて頂きました。
妊婦の方への施術に関しまして全てが安心出来る体制でサービスが行えないことから検討の結果中止と致しました。ご理解の程宜しくお願いいたします。


Q6.子供が一緒ですが施術中に面倒をみてもらえますか？
Answer.
特別なご事情が無い限り、大変申し訳ございませんが基本的にはご遠慮お願いしております。
ですが、どうしても、、、といった場合にはご相談下さいませ。
ここ「センター南」では乳母車を引いてご来店される主婦の方、小さいお子様を抱いてご来店される方がとても多くいらっしゃっておりオーナー共々地域柄を認識しております。
とてもアットホームなマッサージ店ですのでお気軽にご相談下さいませ。


Q7.タイ（外国）人のスタッフが居るようですが、日本語は通じますか？
Answer.
はい大丈夫です。
セラピスト（スタッフ）の殆どはタイ人ですがサービスのご案内と日常会話であれば全く問題なく対応致しております。ご安心下さいませ。
タイ語が話せる方であれば、もっとコミュニケーションが取れ楽しい施術になると思います。お気軽にいらっしゃって下さい。


Q8.割引サービス券などはありますか？
Answer.
大変恐縮ではございますが、今のところ会員様以外の割引はいたしておりません。
割引価格をご希望のお客様はプルァン会員へのご入会をお勧めしております。詳しくはこちらをご覧下さい。 どうぞ宜しくお願いいたします。


Q9.セラピストの指名予約は出来ますか？
Answer.
可能な場合もございますのでお電話でお問い合わせ下さい。
特にご希望される場合にはご来店されてからスタッフへご質問下さいませ。


Q10.カップルでの施術はできますか？
Answer.
はい大丈夫です。
お部屋２つを開放してお隣同士で施術いたします。お話しになりながらリラックス出来る空間お楽しみ下さいませ。


Q11.同時に何人まで施術が出来るのですか？
Answer.
4人まで同時に受付が可能です。
但し、セラピストの出勤体制などがあり受付が難しい場合もございますので、事前にお問い合わせ下さいませ。


Q12.クレジットカードでの支払いは出来ますか？
Answer.
現金のみでのお支払いとなっております。
領収証の必要な方は発行致しておりますのでスタッフへお申し付け下さいませ。


Q13.駐車場はありますか？
Answer.
店舗専用のサービス駐車場はございませんが、近くにコインパーキングが豊富にございます。
（大変申し訳ございませんが駐車サービス券等の提供はありません）
そちらをご利用いただくか、公共機関をご利用下さい。当店マップはこちら
コインパーキングも週末はとても込み合いますのであらかじめご了承下さいませ。
週末混雑が少ない、お勧めの駐車場・・・
１）センター南駅前地下駐車場
２）センター南駅前・タイムズセンター南第２５ 1日最大800円！



Q14.予約をしないと駄目ですか？
Answer.
いいえ、予約をしなくても大丈夫です。直接ご来店下さい。
予約をしてご来店されたい方はお電話でご連絡下さい。
電話：０４５−９４１−０３１９

キャンセルポリシー：
お客様のご都合によってどうしてもキャンセルが発生してしまった場合、以下のようにキャンセル料を頂戴致します。予めご了承下さいませ。

当日キャンセル：施術代金の50％



Q15.医者に行ってもなんとも無いと言われたのですが首（腰、背中、足）が痛いです。治りますか？
Answer.
当店は病院ではございませんので治療を目的とした行為は行っておりません。
実はお越し頂くお客様の中には意外にもこの様な状態の方が沢山いらっしゃっているのですが、結論から申し上げますと改善される傾向にあるようです。タイ古式マッサージの効果に関しては人それぞれです。タイ古式マッサージの効果につきまして 詳しくはこちらをご覧下さいませ。


Q16.続けて通った方が良いですか？
Answer.
体は皆様が感じているよりも繊細で放って置くと大変なことになりがちです。
肩こりや背中の痛みが常にある様な場合にはその繊細な体にムチを打っている状態です。ここ日本では体に異常が起きてからマッサージ等に行かれる方が殆どの様ですが、タイ本国では予防の為に通われる方が多くいらっしゃいます。当店でも予防も含めた施術をお勧めしております。
日ごろから体内の血流を良くしておく為に定期的に続けられることをお勧めいたします。


Q17.もっと短いコース（30分のコース）は無いのですか？
Answer.
残念ですがご用意しておりません。
いわゆるクイックマッサージの種類とは施術方法が異なりますので、1時間でもギリギリの時間で施術を行います。
そのため、当店では可能な限り120分コースをお勧めしております。
お時間のある際にゆったりとした気分で過ごせるようにお越し頂ければと思います。


Q18.もみ返しはありませんか？
Answer.
タイ古式マッサージの一つの特徴として、もみ返しが起きにくいという特徴がございます。
施術の終盤は筋肉をゆっくりと整えることを致しますのでご安心下さい。
もみ返しが起きそうで心配な方は施術前にセラピストにその旨をお申し出下さいませ。
その効果をきっとご満足頂けるはずです。


Q19.会員になるとどのような特典があるのですか？
Answer.
施術代金の割引がございます。（会員価格での施術がお受けになれます）

例えば、
120分コースを毎週続けて受けられた場合には
一般様 => 12,000円 × 4回（1ヶ月） ＝ 48,000円
会員様 => 11,000円 × 4回（1ヶ月） ＝ 44,000円
1ヵ月で4千円の差が出ます。

プルァン会員の有効期限は一年間ですので通われるお客様にとってはお得な特典の一つとなっております。
更に、会員様だけのお得情報をメールで配信させて頂くことや、不定期ですが会員様向け特別プレゼントもご用意致しております。

プルァン会員につきましては詳しくはこちらをご覧下さいませ。


その他の質問をしたいのですが？
Answer.
サービスに関するご質問がございましたらお電話にてご連絡下さい。タイ人スタッフが対応する場合がございますが、万が一日本語が通じにくい場合がございましたら日本人スタッフに交代するかこちらからお電話を折り返させて頂きますので遠慮なくお申し付け下さいませ。

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その他の良くあるお問い合わせ

Q.サバーイさんですか？
2007年10月より、組織変更に伴い店舗名を「プルァン」と変更いたしました。
以前の店舗名「サバーイ」での営業内容と同じサービス（タイ古式マッサージ）となっております。電話番号、場所も変わらず営業しております為に混乱されたお客様にはご心配をお掛けいたしました。
今後ともより良いサービスを目指して参りたいと思っておりますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

日ごろから当店をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。
（6月29日改定）

当店の営業時間は
　　　　平日（月〜金）　13:00〜22:00
　　　　土・日・祝日　11:00〜22:00
となっております。
ご来店の受付が 22:00 までとなっておりますのでご来店されましてからコースのお時間を決めて頂いても結構です。
お仕事が遅めに終わる方も、安心してお気軽にいらっしゃって下さい。

また、営業カレンダーにて混雑状況を更新する様に致しました。ご参考の上でご来店くださいませ。

どうぞ宜しくお願いいたします。

前回の続きです

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オーナーが子供の頃、タイ本国の実家で近所に妊婦をマッサージをしてくれる産婆さんが居たというお話を何度も聞かされました。
そのおばぁちゃんは妊婦のおなかをマッサージしただけで「妊娠何ヶ月か」を推測する人だったというのです。それが推測通り見事に当たっていて驚くほか無かったそうです。
それは子宮をマッサージするものだそうです。※1

今では残念な事にそのおばぁちゃんは他界しており話す事も出来ない人物という事ですが、その事を物凄く悔やんでいます。
「その時にその方法を教えて貰えば良かった・・・」
と、とても悔しそうに言うのです。

私はこの話は何度聞いても素晴らしい話だと感じています。
何処が素晴らしいのか、分かるでしょうか？
妊婦のお腹を触っただけで「妊娠何ヶ月か」を推測する、という技も当然ながら素晴らしいのですが、そうではありません。
それを教えてもらい損ねた事を悔んでいる精神です。

学ぼうという心、そして昔の伝統を引き継ぎたいという精神の表れ。
そんな気持ちが十分伝わってくるお話しです。


そのような精神がお客様へも伝わっているのかと思うと私は彼らの仕事に文句の付けようがありません。
そしてそのその精神をスタッフからを少しでも感じているお客様がいて、リピーターとして通われているのだと思うと、とても嬉しい気持ちで溢れます。

日本では既にビジネスと化しているタイマッサージですがこんな側面を持っているタイ人には日本人がそう簡単には追い着けそうもなさそうだと感じました。
多くの他店舗のセラピスト達が当店へお越し頂く理由の一つがここにあるのかもしれません。

※1 現在でもタイ本国の病院内では、妊婦の子宮をマッサージして体調を整える医療行為があるそうです。

前回の続きです

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日本にもタイマッサージスクールというビジネスが存在します。
そのビジネスの多くは、タイ伝統のマッサージの初歩を教え、そして生徒から授業料を貰います。
スクール（先生）によって教える技は異なるようですが、さすがにビジネスです。
段階を踏んで、ステップ１、ステップ２、ステップ３、とランクが存在し、当然その分授業料もかさんでいきます。
これを妥当だと感じた生徒達は、スクールに通い詰めるのであろうと思います。

プルァンに在籍しているスタッフの殆どは10年近くの実務経験を持ち既に数千人、一万人規模のお客様を施術してきた者ばかりですが、状況は異なっても彼らにも同じ様な時期は存在しています。
ただ、彼らから話しを聞く限りですと、「技は現場で学べ」というスタイルを全面的に感じます。
決して、スクールに通うな、という事を申し上げているのではありません。スクールは大切なステップです。

私は、実務経験が浅いいわゆる初心者として位置づけられるセラピスト達の最初に働く現場が何処であるかが非常に重要だと感じています。この先自らのスキルとして身に付くスピードがどれほどのものか、そして自身の目標を達成する時期を早めるのか遠く彼方の目標とするか。挫折をするか。

何の職業でも同様の事が言えますが、最初はとにかく切磋琢磨するしかありません。
右も左も分からない状態ではとにかく一生懸命やるしかないのです。
一つ忘れてはならないのが、目標を持ちその目標点をずらさない事です。

タイ人である彼らからはこのパワーをとても感じます。
私は恥ずかしながらこのパワーには勝てないと感じた事も多々あります。
マッサージの出来ない私は当然その実務は真似は出来ないのと同時に、気持ちの底から感じるパワーに圧倒されます。

そのパワーに勝てない理由であろうと思う事を、彼ら自ら口をこぼしましたが実はこんな理由が存在しています。

・生活の基盤を築く為にはマッサージを職業とするしか無い

目標がロックされています。
全員がそうであるとは思えず個々に諸事情はあるのだとは思いますが、「一番自分に合っているんです」と言っているのです。
何気ない一言ですがとても素晴らしい一言です。
この精神が「タイマッサージ」の本質を伝えているのだと私は感じました。
誤解があるといけないので付け加えておきますが、彼らの多くは留学生から日本の企業に勤めたり、旅行代理店でガイドとして勤めていたり、看護婦であったりした人物です。日常会話であれば日本語はとても堪能です。
日本に来て言葉を覚えようとする事だけでも物凄いパワーですし、仮にそれだけを見てもとても優秀です。

「本当のタイマッサージは日本人には無理だよ」
衝撃的な一言ですが、私は困惑する気持ちと共にどこかに納得が出来る自分が居ました。
私がその理由を聞き解釈した彼らのその理由とは「言葉」の表現が技の伝授となるから、だということです。
タイ語で表現するとても微妙なニュアンスは日本語には無いものも数多く存在し、彼らが知り得た日本語では伝えにくいというのです。
私はこのことはとても納得が出来ました。
日本のスクールで初歩の技を学んだくらいでは本質は学べないという事です。
言葉も深く学ぶ必要があるでしょう。彼らが日本語を苦労して学んできたのと同様に。。

次回へ続く

前回の続きです

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前回は店舗の経営を中心に記事を掲載しましたが、如何でしたでしょうか。
引き続きまして、その第二弾と
なぜ、当店に他店舗のセラピスト達が多く訪れるのか？
を書きたいと思います。

前回、セラピスト（マッサージ師）という職業の難しさを私なりに表現し、そして高い評価を付けましたがこれには更なる理由がございます。
この業界のお話しを色々な店舗のセラピスト達も含めて聞いておりますと、多くのセラピスト達は毎月決まったお給料を貰えるわけではなく、これといって保障も無い形で働いているといいます。いわゆるサラリーマンでは無いという事です。
当初、これには少しばかり驚きを隠せませんでした。
しかし良く考えれば、店舗経営者とセラピストの関係が上手く保たれているとも言えます。

その多くが個人事業主として活躍し、報酬を得て自身で確定申告をしているのです。
またその反面、スポット的なアルバイトとして活躍しているセラピスト達も多く存在している様です。
当然ながら大型店舗では社員として活躍されている方も多いでしょう。
私は、この活躍の仕方の違いで、そのセラピスト自身のモチベーションが異なってくると感じており、結果としてお客様が高い満足を得られるかどうか、に大きな差がある様に思います。

「個人事業主」と書きましたが、このセラピスト達の多くは将来的に自分のお店を持ちたいと目標を持っている様です。既にお店をオープンし店舗経営をしている方は目標が達成された状態ですが、更なる目標はスタッフを雇い入れお客様を増やす事、として力を注いでいくはずです。

「アルバイト」や「社員」のセラピスト達も上記の個人事業主のセラピストと変わらず目標が同じ方が多いでしょう。
私が言うこの活躍の仕方の違いは、言ってみれば責任感の度合いと報酬の貰い方の差です。

前者のセラピスト達は、言ってみれば「逃げ」が通用しない状態です。責任も多く圧し掛かってくるでしょう。その分得られる成果も大きいはずです。
後者のセラピスト達は前者のセラピスト達に比べ「逃げ」が通用します。責任度合いも低く、その代わり得られるものも少ないはずです。

どちらが良くてどちらが悪いか、をこの場で正当な評価は出来ませんが、私は前者の方がセラピスト自身にとって圧倒的に有利ではないだろうかと感じています。
何故なら、それは前回も書きましたが、
「接客するスタッフがお客様を長い時間一対一で対応し、そして報酬を頂くという仕組みがあるから」です。
これはこの商売の本質です。これが無ければ、マッサージ店は営めません。
将来的に自分自身のお店を持った場合には全てが自分自身の責任となるのです。

プルァンには、他店舗のセラピスト達が多くお越し頂いている様です。
統計は取っておりませんが、一割近くもそれに該当するお客様ではないであろうかという状態です。
自らの身分を明かしてご来店頂く方もいらっしゃれば、そうでない方もいらっしゃいます。
オーナーから話しを聞く限りでは、業界の経験が長いだけあってその様なお客様は直ぐに分かるそうです。

ではなぜ他店舗のセラピスト達が多くいらっしゃるのか？
私はこのように思います。

・プルァンのスタッフがタイ人であること
・どの様なお店かを観察したい
・施術の技を知りたい

私は上記の様な理由がどうであれ、とても喜ばしい事だと感じています。
セラピストの多くは、自らの技を共有し合い、日々学び、そしてお客様を喜ばせる事を目標として頑張っているからです。

次回へ続く